Sklep internetowy WalkeDog.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Wszelkie postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż te zawarte w ustawie są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa. W przypadku jakichkolwiek niejasności, regulamin należy interpretować na korzyść konsumenta. W razie niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
Sklep internetowy działający pod adresem www.WalkeDog.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez firmę WalkeDog Damian Bencal, z siedzibą w Katowicach przy al. Wojciecha Korfantego 125A, NIP 6343008694, REGON 521708514.
Kontakt: telefon 535895347, email: kontakt@walkedog.pl.
Adres do korespondencji: WalkeDog Damian Bencal al. Wojciecha Korfantego 125A 40-156 Katowice
tel. 535895347, email: kontakt@walkedog.pl
I. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.
- Sklep prowadzi sprzedaż towarów na terytorium Polski.
- Użytkownik składając zamówienie lub rejestrując się, akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu.
- Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
II. Definicje
- Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu.
- Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu.
- Klient – Użytkownik, który złożył zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice, NIP 6343008694, REGON 521708514.
- Towar/Towary – produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, określające rodzaj i ilość zamawianych Towarów, zmierzające do zawarcia Umowy.
- Administrator – podmiot zarządzający Sklepem.
- Konto użytkownika – panel administracyjny dostępny po rejestracji, umożliwiający składanie zamówień.
III. Uwarunkowania techniczne
- Wszystkie elementy Sklepu są chronione prawnie zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do Internetu, przeglądarki z włączoną obsługą Cookies oraz aktualnego adresu e-mail.
IV. Zasady składania i realizacji zamówień
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.WalkeDog.pl, telefonicznie pod numerem 535895347 oraz mailowo pod adresem zamowienia@walkedog.pl.
- Sprzedawca może zweryfikować Zamówienie i wstrzymać jego realizację, jeśli Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do autentyczności.
- W przypadku niedostępności Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji lub możliwości odstąpienia od Umowy.
- Złożenie Zamówienia zostanie potwierdzone mailowo.
- Czas realizacji Zamówienia zależy od wybranego sposobu płatności.
- Klient może modyfikować Zamówienie do momentu jego wysłania.
- Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu - paragon lub faktura VAT na życzenie Klienta.
V. Ceny produktów
- Ceny produktów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że zaznaczono inaczej.
- Cena ostateczna to cena podana na stronie produktu w chwili składania Zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz warunków promocji.
VI. Płatności
- Klient może dokonać płatności za Zamówienie przelewem bankowym, kartą kredytową lub online przez platformę płatności Stripe.
- Numer konta bankowego: PL05 1090 2008 0000 0001 5023 3701.
VII. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
- Zamówienia złożone do godziny 14:00 dostarczane są zazwyczaj następnego dnia roboczego.
- Kurier nie ma obowiązku kontaktować się telefonicznie przed doręczeniem przesyłki.
- Klient powinien sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera i w razie niezgodności sporządzić dokument reklamacyjny.
VIII. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie lub mailowo.
- Zwrot Towaru powinien nastąpić nie później niż 14 dni od daty odstąpienia.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
IX. Reklamacje; Gwarancja; Rękojmia
- Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad.
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od daty wydania Towaru.
- Reklamacje należy składać pisemnie na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice.
- W reklamacji należy podać opis niezgodności, datę jej wystąpienia, numer Zamówienia oraz dane kontaktowe.
- Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeśli nie jest to możliwe, ma prawo do odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny.
- Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego Towaru.
X. Dane osobowe i polityka prywatności
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.
- Administrator zobowiązuje się do bezpiecznego przechowywania danych.
XI. Postanowienia końcowe
- Produkty prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Składając Zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, zobowiązując się do poinformowania Użytkowników i Klientów o zmianach.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2024r i ma zastosowanie do wszystkich Zamówień dokonanych po tym dniu.
Regulamin jest dostępny pod adresem www.WalkeDog.pl/regulamin