WalkeDog 2024 ©

Pytania i odpowiedzi.

WalkeDog - FAQ

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o PSI DOWÓD™ i produkty WalkeDog

O systemie PSI DOWÓD™

Co to jest PSI DOWÓD™?

PSI DOWÓD™ to innowacyjna usługa WalkeDog zapewniająca bezpieczeństwo Twojego psa podczas spacerów. System wykorzystuje specjalne chipy wbudowane w nasze akcesoria spacerowe, umożliwiając szybki kontakt z właścicielem w przypadku zgubienia zwierzęcia.

Jak działa PSI DOWÓD™?

Każdy produkt oznaczony jako 'z PSIM DOWODEM™' zawiera wbudowany chip. Po zeskanowaniu smartfonem, znalazca jest kierowany do profilu na WalkeDog.app, gdzie znajdzie informacje kontaktowe właściciela i wskazówki dotyczące bezpiecznego zwrotu zwierzęcia.

Jak zeskanować PSI DOWÓD™?

1. Włącz NFC w swoim telefonie (znajdziesz to w ustawieniach) 2. Przyłóż telefon do oznaczonego miejsca na produkcie 3. Kiedy telefon wykryje chip, zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę WalkeDog.app Jeśli masz iPhone'a: wystarczy przyłożyć telefon do produktu - nie jest wymagana żadna aplikacja Jeśli masz Androida: przy pierwszym skanowaniu może być wymagane potwierdzenie domyślnej przeglądarki.

Rejestracja i Zarządzanie

Jak zarejestrować produkt z PSIM DOWODEM™?

1. Wejdź na stronę WalkeDog.app 2. Załóż konto lub zaloguj się 3. Kliknij 'Dodaj nowy produkt' 4. Zeskanuj chip w produkcie 5. Uzupełnij dane swojego psa i dane kontaktowe 6. Gotowe! Twój PSI DOWÓD™ jest aktywny

Jak edytować dane w PSIM DOWODZIE™?

1. Zaloguj się na WalkeDog.app 2. Wybierz produkt z listy 3. Kliknij 'Edytuj dane' 4. Wprowadź zmiany 5. Zapisz zmiany Możesz aktualizować dane kontaktowe, informacje o psie oraz dodawać specjalne instrukcje dla znalazcy.

Ile produktów mogę zarejestrować?

Nie ma limitu liczby produktów na jednym koncie. Możesz zarejestrować dowolną liczbę produktów z PSIM DOWODEM™ dla wszystkich swoich psów.

Zakupy i Zwroty

Gdzie kupić produkty z PSIM DOWODEM™?

Nasze produkty możesz kupić: - Na stronie WalkeDog.pl - W wybranych sklepach zoologicznych - U naszych autoryzowanych partnerów Pełna lista punktów sprzedaży dostępna jest na naszej stronie.

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 14 dni od zakupu. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Aby dokonać zwrotu: 1. Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie lub napisz na kontakt@walkedog.pl 2. Otrzymasz instrukcje zwrotu 3. Odeślij produkt wraz z dowodem zakupu 4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki

Jak zgłosić reklamację?

Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. W przypadku wad produkcyjnych lub uszkodzenia chipa, wymienimy produkt na nowy. Wyślij zgłoszenie na kontakt@walkedog.pl, opisując problem i załączając zdjęcia uszkodzenia.

Bezpieczeństwo i Prywatność

Jakie dane widzi znalazca?

Znalazca widzi tylko te informacje, które sam zdecydujesz się udostępnić, np.: - Imię psa - Numer telefonu do kontaktu - Dodatkowe instrukcje Możesz w każdej chwili zmienić zakres widocznych informacji w swoim profilu na WalkeDog.app.

Czy PSI DOWÓD™ śledzi lokalizację?

Nie, PSI DOWÓD™ nie jest urządzeniem śledzącym. To pasywny chip identyfikacyjny, który działa tylko w momencie skanowania. Nie gromadzi żadnych danych o lokalizacji psa.

Jak chronione są moje dane?

Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na serwerach zgodnych z wymogami RODO. Dostęp do panelu zarządzania danymi jest chroniony hasłem, a wszystkie transmisje danych są szyfrowane.

Rozwiązywanie Problemów

Problemy ze skanowaniem - co robić?

1. Upewnij się, że NFC jest włączone w telefonie 2. Sprawdź, gdzie dokładnie znajduje się czytnik NFC w Twoim telefonie 3. Przytrzymaj telefon przy oznaczonym miejscu na produkcie przez 2-3 sekundy 4. Spróbuj zeskanować bez etui na telefonie Jeśli problem pozostaje, napisz do nas na kontakt@walkedog.pl

Zapomniałem hasła - co dalej?

1. Na stronie logowania wybierz 'Zapomniałem hasła' 2. Podaj adres email użyty przy rejestracji 3. Otrzymasz link do zresetowania hasła 4. Ustaw nowe hasło Jeśli nie otrzymasz maila, sprawdź folder SPAM lub napisz do nas na kontakt@walkedog.pl

Jak przenieść PSI DOWÓD™ na inne konto?

Aby przenieść produkt na inne konto: 1. Zaloguj się na swoje konto 2. Wybierz produkt do przeniesienia 3. Kliknij 'Usuń produkt' 4. Nowy właściciel może teraz zarejestrować produkt na swoim koncie Pamiętaj, że usunięcie produktu z konta dezaktywuje poprzednie dane kontaktowe.

Specyfikacja Produktów

Jakie produkty oferujecie z PSIM DOWODEM™?

W naszej ofercie znajdują się: - Obroże w różnych rozmiarach - Szelki typu Guard Nasze produkty są wyposażone w nasz autorski system identyfikacji PSI DOWOD™ (są one odpowiednio oznaczone) Nasze produkty są dostępne w kilku wariantach kolorystycznych.

Jak dbać o produkty WalkeDog?

Nasze produkty można prać ręcznie lub w pralce w temperaturze do 30°C. Zalecamy: - Używanie delikatnych detergentów - Suszenie w temperaturze pokojowej - Unikanie suszarek bębnowych - Regularne czyszczenie z zabrudzeń Chip jest wodoodporny i nie wymaga specjalnej pielęgnacji.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Aby dobrać odpowiedni rozmiar: Dla obroży: - Zmierz obwód szyi psa - Dodaj 2-3 cm luzu - Skorzystaj z asystenta doboru rozmiaru lub sprawdź tabelę rozmiarów na stronie produktu. Dla szelek: - Zmierz obwód klatki piersiowej - Zmierz obwód szyi - Sprawdź tabelę rozmiarów W razie wątpliwości, napisz do nas - pomożemy dobrać odpowiedni rozmiar dla Twojego psa.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas na kontakt@walkedog.pl

Nasza strona nie działa poprawnie w tej orientacji :(.
Proszę obróć telefon do pozycji pionowej.

Obróć telefon.