Pytania i odpowiedzi - najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi do nich o nasze akcesoria dla psów

1. Co to jest system EchoNexum?

EchoNexum od WalkeDog to innowacyjna usługa zaprojektowana, by zwiększyć bezpieczeństwo Twojego zwierzęcia podczas spacerów. Dzięki wykorzystaniu technologii NFC (Near Field Communication), EchoNexum umożliwia szybki i bezpieczny powrót zagubionego psa do właściciela. Nasze akcesoria spacerowe, takie jak obroże i szelki, wyposażone są w moduły NFC, które można łatwo zeskanować za pomocą smartfona.

2. Jak działa moduł NFC w produktach WalkeDog?

Każdy produkt zawiera moduł NFC uzupełniony w unikalny identyfikator, który, po zeskanowaniu, kieruje znalazcę do profilu kontaktowego na stronie internetowej (walkedog.app). Na tej stronie znalazca może odczytać informacje kontaktowe do właściciela zagubionego zwierzęcia, podstawowe informacje o psie oraz wskazówki, jak bezpiecznie zwrócić zwierzę.

3. Czy muszę płacić za usługę EchoNexum?

Usługa EchoNexum jest dostępna bez dodatkowych opłat przy zakupie dowolnego produktu WalkeDog wyposażonego w moduł NFC. Nie ma ukrytych kosztów ani abonamentu – płacisz tylko za akcesorium.

4. Jak mogę zarejestrować swój produkt EchoNexum?

Po zakupie produktu Walkedog z modułem NFC, możesz zarejestrować go na naszej stronie internetowej, podając swoje dane kontaktowe. Proces jest szybki i prosty, a umożliwia aktywację usługi EchoNexum.

5. Czy moje dane kontaktowe są bezpieczne?

Tak. Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych naszych klientów. Twoje informacje są bezpiecznie przechowywane i udostępniane tylko w przypadku zeskanowania modułu NFC przez znalazcę Twojego zwierzęcia.

6. Co zrobić, gdy zgubię zwierzę?

Jeśli Twoje zwierzę zgubi się, osoba, która znajdzie Twojego psa i zeskanuje moduł NFC, otrzyma instrukcje, jak się z Tobą skontaktować. Dzięki temu proces powrotu zwierzęcia jest szybki i bezproblemowy.

7. Czy każdy telefon może odczytać moduł NFC?

Większość nowszych smartfonów posiada funkcję NFC. Aby odczytać moduł, wystarczy zbliżyć telefon w pobliże tagu NFC. Instrukcje, jak aktywować i używać NFC, są zazwyczaj dostępne w ustawieniach telefonu lub na stronie producenta.

8. Gdzie mogę kupić produkty Walkedog z modułem EchoNexum?

Nasze produkty są dostępne na naszej stronie internetowej walkedog.pl oraz w wybranych sklepach zoologicznych. Zapraszamy do zakupu!

9. Czy moduł NFC wymaga ładowania lub wymiany baterii?

Moduły NFC nie wymagają żadnego źródła zasilania ani ładowania. Są to pasywne układy, które aktywują się i przekazują informacje tylko wtedy, gdy znajdą się w polu magnetycznym czytnika NFC, np. smartfona. Dzięki temu są one niezwykle wydajne i nie wymagają żadnej dodatkowej obsługi po stronie użytkownika.

10. Jak długo działa nasz moduł NFC?

Moduł NFC jest zaprojektowany do działania przez wiele lat bez konieczności wymiany lub konserwacji. Jego żywotność jest zbliżona do żywotności samego produktu, w który jest wbudowany, np. obroży czy smyczy.

11. Czy nasze produkty są wodoodporne?

Tak, wszystkie nasze produkty są wodoodporne, co oznacza, że można je bezpiecznie używać w różnych warunkach pogodowych oraz podczas prania. Zapewnia to bezproblemowe użytkowanie i nie zakłóca działania modułu komunikacyjnego.

12. Jak mogę sprawdzić, czy moduł NFC w moim produkcie nadal działa?

Aby sprawdzić działanie modułu NFC, wystarczy użyć smartfona z funkcją NFC i zbliżyć go do miejsca, gdzie umieszczony jest moduł. Jeśli telefon odczyta dane z modułu, wyświetlając zapisane informacje, oznacza to, że moduł działa prawidłowo.

13. Co zrobić, jeśli moduł NFC przestanie działać?

W rzadkich przypadkach, gdy moduł NFC przestanie działać, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na kontak@walkedog.pl. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem, w tym możliwość wymiany produktu na nowy.

14. Czy mogę samodzielnie aktualizować informacje przechowywane w produktach?

Tak, informacje przechowywane w modułach NFC możesz aktualizować samodzielnie za pomocą naszego portalu walkedog.app. Po zalogowaniu się na swoje konto, masz możliwość edycji danych kontaktowych oraz informacji o zwierzęciu, które są przypisane do Twojego produktu. Dzięki temu, w razie zmiany numeru telefonu lub adresu e-mail lub literówki, możesz szybko zaktualizować swoje dane, aby osoba, która znajdzie Twojego psa, miała aktualne informacje kontaktowe.

15. Jakie rozmiary obroży i szelek są dostępne?

Oferujemy szeroki zakres rozmiarów obroży i szelek, aby dopasować się do różnych ras i rozmiarów psów. Szczegółowe informacje o dostępnych rozmiarach znajdują się w opisach poszczególnych produktów na naszej stronie internetowej lub stronie internetowej dystrybutora.

16. Jak mogę wybrać odpowiedni rozmiar obroży/szelek dla mojego psa?

Zalecamy zmierzenie obwodu szyi Twojego psa (dla obroży) oraz obwodu klatki piersiowej (dla szelek) za pomocą miarki krawieckiej.
W opisie każdego produktu na naszej stronie (lub stronie dystrybutora) znajdziesz tabelę rozmiarów wraz z instrukcjami, jak prawidłowo dokonać pomiaru. Zachęcamy również do odwiedzenia lokalnego punktu sprzedaży w Twoim mieście aby idealnie dobrać pasujący dla Twojego psa rozmiar.

17. Czy obroże i szelki WalkeDog są regulowane?

Tak, nasze obroże i szelki posiadają możliwość regulacji, co pozwala na idealne dopasowanie do rozmiaru Twojego psa. Dzięki systemowi regulacji, nasze produkty mogą "rosnąć" razem z Twoim psem, zapewniając komfort i bezpieczeństwo na każdym etapie życia.

18. Z czego wykonane są obroże i szelki WalkeDog?

Nasze obroże i szelki wykonane są z wysokiej jakości, trwałych materiałów, które zapewniają komfort noszenia oraz bezpieczeństwo dla Twojego psa. Stosujemy innowacyjne technologie i materiały odpornie na warunki atmosferyczne, co sprawia, że nasze produkty są długowieczne i estetyczne.

19. Czy obroże i szelki WalkeDog są bezpieczne dla mojego psa?

Bezpieczeństwo Twojego psa jest dla nas priorytetem. Nasze produkty są projektowane z myślą o bezpiecznym i komfortowym użytkowaniu. Dodatkowo, technologia NFC umieszczona w niektórych produktach zwiększa bezpieczeństwo Twojego zwierzęcia, umożliwiając szybki kontakt z właścicielem w przypadku zaginięcia psa.

20. Jak dbać o obroże i szelki WalkeDog?

Produkty WalkeDog są łatwe w utrzymaniu. Większość naszych produktów można bezpiecznie prać ręcznie lub w pralce z łagodnym detergentem, w temperaturze do 40°C.