Pytania i odpowiedzi

To proste! Ten pies ma PSI DOWÓD™ - system natychmiastowej identyfikacji:

1. Przytrzymaj telefon przy Walke "ZBLIŻ TELEFON"
2. Poczekaj na wibrację/sygnał
3. Automatycznie pojawi się profil psa z danymi kontaktowymi właściciela
4. Skontaktuj się z właścicielem używając wyświetlonych danych

Nie potrzebujesz żadnej aplikacji - wystarczy zwykły smartfon!

iPhone: NFC jest zawsze włączone
Android: Włącz NFC w ustawieniach telefonu

• Upewnij się, że NFC jest włączone w telefonie
• Zdejmij etui z telefonu
• Spróbuj przesuwać telefon powoli po oznaczeniu
• Jeśli używasz Androida, może być potrzebne potwierdzenie otwarcia strony
• W razie problemów, zachowaj psa w bezpiecznym miejscu i skontaktuj się z nami: kontakt@walkedog.pl

PSI DOWÓD™ to innowacyjny system identyfikacji psów, wbudowany w nasze akcesoria (szelki, obroże). W przypadku zgubienia psa, znalazca może natychmiast skontaktować się z właścicielem poprzez zeskanowanie oznaczenia zwykłym telefonem. System działa bez baterii, bez aplikacji i bez żadnych dodatkowych opłat.

To bardzo proste - wystarczy zbliżyć telefon do Walke "ZBLIŻ TELEFON" na produkcie:

iPhone:

• NFC jest zawsze włączone
• Po prostu przyłóż telefon do Walke "ZBLIŻ TELEFON"
• Poczekaj na wibrację
• Automatycznie pojawi się profil psa

Android:

• Włącz NFC w ustawieniach telefonu (przesuń pasek od góry ekranu)
• Przyłóż telefon do Walke "ZBLIŻ TELEFON"
• Poczekaj na sygnał
• Potwierdź otwarcie strony

System wykorzystuje technologię NFC (tę samą, która służy do płatności zbliżeniowych). Chip wbudowany w produkt:

• Nie wymaga baterii ani ładowania
• Jest w pełni wodoodporny
• Działa przez cały okres użytkowania produktu
• Można go zeskanować każdym współczesnym telefonem

1. Wejdź na WalkeDog.app
2. Utwórz konto lub zaloguj się
3. Uzupełnij dane kontaktowe
4. Wybierz "Dodaj nowego psa"
5. Dodaj informacje o psie jak imię, zdjęcia, opis

W profilu możesz umieścić:

• Podstawowe dane kontaktowe (telefon, email)
• Dodatkowe dane kontaktowe (drugi telefon)
• Imię psa
• Zdjęcie psa
• Instrukcje dla znalazcy
• Informacje o zachowaniu
• Specjalne potrzeby lub wymagania

Wszystkie te informacje możesz w każdej chwili zaktualizować przez WalkeDog.app

Nasze produkty możesz kupić:

• Na stronie WalkeDog.pl
• W wybranych sklepach zoologicznych
• U naszych autoryzowanych partnerów

Pełna lista punktów sprzedaży dostępna jest na naszej stronie.

Możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 14 dni od zakupu. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania.

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie lub napisz na kontakt@walkedog.pl
2. Otrzymasz instrukcje zwrotu
3. Odeślij produkt wraz z dowodem zakupu
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Wszystkie nasze produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją. W przypadku wad produkcyjnych lub uszkodzenia chipa, wymienimy produkt na nowy.

Jak zgłosić reklamację:

1. Wyślij zgłoszenie na kontakt@walkedog.pl
2. Opisz problem
3. Załącz zdjęcia uszkodzenia
4. Dołącz dowód zakupu

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h roboczych.

Ty decydujesz, które informacje będą widoczne dla znalazcy. Możesz udostępnić:

• Imię psa
• Numer telefonu do kontaktu
• Dodatkowe instrukcje
• Alternatywny kontakt

Możesz w każdej chwili zmienić zakres widocznych informacji w swoim profilu na WalkeDog.app

Nie, PSI DOWÓD™ nie jest urządzeniem śledzącym. To pasywny chip identyfikacyjny, który:

• Działa tylko w momencie skanowania
• Nie gromadzi żadnych danych o lokalizacji
• Nie wymaga baterii ani zasilania
• Nie śledzi przemieszczania się psa

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem:

• Serwery zgodne z wymogami RODO
• Szyfrowana transmisja danych
• Zabezpieczony panel logowania
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring prób nieautoryzowanego dostępu

Masz pełną kontrolę nad tym, które dane są widoczne dla znalazcy.